APR 13 2023

結婚相談所って本当に安全なの？よくあるトラブルとその対処法を紹介！

結婚相談所の利用を検討している方の中には、「結婚相談所って本当に安全なの？」という不安を抱えている方もいるでしょう。
日本各地に数多く存在する結婚相談所。
残念ながら大小様々なトラブルが報告されています。
トラブルに合わない為には、どうしたら良いのか？
そこでこの記事では、結婚相談所でよくあるトラブルと、その対処法について詳しく解説していきます。

結婚相談所で出会って結婚する人って本当にいるの？

結婚相談所で本当に素敵な出会いを見つけ、そのまま結婚できるのか不安に思っている方はたくさんいるでしょう。
結論から言ってしまうと、結婚相談所を利用して素敵なパートナーを見つけ、そのままゴールインする方は意外とたくさんいます。
自分に合った結婚相談所を見つけ、積極的に行動していけば、生涯を共にするパートナーを見つけられる可能性が高いため、本気で結婚を考えている方は是非結婚相談所の利用を検討してみてください。

結婚相談所でよくあるトラブルとその対処法

では早速、結婚相談所でよくあるトラブルと、その対処法について詳しく見ていきましょう。

希望条件にマッチしていない異性を紹介された

結婚相談所を利用している方の中には「希望条件にマッチしていない異性を紹介されることが多い」と悩んでいる方もいます。
例えば、担当カウンセラーの主観や好みが入ってしまった場合、自分の希望する条件に合った異性を紹介してもらいにくくなってしまいます。
このようなトラブルを防ぐためにも、自分の希望や理想を細かく伝えて、認識の相違を防いでいきましょう。

結婚相談所入会前の説明と実際のサービスに相違がある

入会前の説明と実際のサービスに相違がある、というトラブルも意外と多く発生しています。

例えば、「丁寧なサポートをしてくれると言っていたのに、完全放置されている」というようなケースです。
このようなことを防ぐためにも、入会前に評判や成婚実績などを確認し、信頼できる結婚相談所を見極めていきましょう。

成婚料の支払いタイミングの確認不足

結婚相談所を利用して素敵な異性と出会えた場合、「成婚料」が発生してきます。
ただ、この成婚料の支払いタイミングや支払い条件というのは、各結婚相談所によって異なりますので、しっかりと説明を聞いておかないとトラブルに発展してしまいます。
このようなトラブルを防ぐためにも、どのタイミングで成婚料を支払うのかを契約前にしっかりと確認しておくようにしましょう。

結婚相談所の退会を拒まれている

結婚相談所は、利用者の考えを強制したり行動を制限したりするものではありませんので、いつでも退会や乗り換えが可能です。
ただ、悪質な結婚相談所の中には、利用者の退会を拒否したり、退会タイミングを引き延ばして余分に費用を支払わせたりする所もあります。
結婚相談所の費用は、他の婚活方法で発生してくる費用と比べて高額になりますので、「何度お願いしても退会させてくれない」
という場合は、国民生活センターなどに相談してみてください。

結婚相談所の担当者に個人情報を漏らされた

CASE.1
親の勧めで入会した結婚相談所であっても、活動内容を知らぬうちに親と担当者が連絡を取り合っていた。
CASE.2
コロナウイルスに感染したことをお見合い相手に勝手に伝えていた。

このように自分へ承諾を得ることなく知られたくない情報を結婚相談所の担当者が口外されたという事例が報告されています。
重要な個人情報は当たり前に保護してもらわなければならないのですが、結婚相談所の担当者の勝手な判断で自分の中では第3者へ知られたくないことが伝わっていることもありますので注意が必要です。
入会面談時に信頼の置ける担当者かどうかをしっかりと見極めてください。

結婚相談所を安心して利用するには？

最後に、結婚相談所を安心して利用するための方法について、詳しく解説していきます。

事前説明をしっかりと聞いて、納得したうえで契約する

結婚相談所に限った話ではありませんが、何かのサービスを利用したり、契約したりする際は、事前説明をしっかりと聞いておくことが大切です。
中には、詳細を細かく確認せずに契約を交わしてしまう方がいるのですが、これをやってしまうと後々トラブルに発展したり、後悔したりする可能性が高くなります。
結婚相談所に入会する際は、契約書を隅から隅まで熟読して、全ての内容に納得したうえでサインするようにしてください。
少しでも専門用語やわからない点がある場合には、契約時にすぐ聞くようにしましょう。

結婚相談所の契約はクーリング・オフも利用できる

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
結婚相談所の契約クーリング・オフ期間は、8日間となります。
申込書面または契約書面のいずれか早いほうを受け取った日から起算します。
また、書面の記載内容に不備がある時は、所定の期間を過ぎていてもクーリング・オフできる場合があります。
クーリング・オフ制度を利用できる契約であることを頭に置いておきましょう。

事前に結婚相談所の評判や実績を確認しておく

結婚相談所への入会前に契約や規約を確認しておくことももちろん大切なのですが、これだけだと「入会時に聞いた話と違う」というトラブルに巻き込まれてしまう可能性が高くなります。
安心して結婚相談所を利用するためには、事前に利用する結婚相談所のHPを確認し評判や実績をチェックしておくことが大切です。

万が一トラブルに巻き込まれた時の相談先を頭に入れておく

万が一トラブルに巻き込まれた時の相談先を事前に調べておくことで、不安や疑問を解消しながら婚活を進めていけるようになります。
トラブルに巻き込まれた際の相談先としておすすめなのは、
・消費生活センター
・国民生活センター
・弁護士
・結婚相談所が加盟している連盟の本部
となりますので、覚えておいてください。

まとめ

ほとんどの結婚相談所は、利用者が素敵な出会いを見つけられるように、最大限のサポートを行ってくれます。
ただ、悪質な結婚相談所に入会してしまったり、事前確認を怠ったりすると、トラブルに巻き込まれてしまう可能性も高くなるのです。
トラブルに巻き込まれると、婚活どころではなくなってしまいますので今回紹介したことを参考にしながら安全に利用できる結婚相談所を探していきましょう。
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